Livrare & Retur

Livrare prin curier
Produsele sunt livrate prin curier rapid, pe teritorul Romaniei, la adresa aleasa de tine, in 1-3 zile lucratoare pentru produsele disponibile si maxim 15 zile lucratoare pentru produsele care nu sunt in stoc si au posibilitatea de precomanda Silvia Feraru nu poate fi facut responsabil pentru eventualele intarzieri cauzate de firmele de curierat cu care colaboreaza.

RETUR
Anularea comenzii
Daca doresti sa anulezi comanda inainte de livrare, te rugam sa ne contactezi telefonic la numarul (+40)741369813 sau prin e-mail la adresa: contact@silviaferaru.ro.

Returul produselor
Orice produs poate fi returnat in 14 zile de la primirea acestuia- pe baza formularului de retur regasit in cutia produsului .Pentru a putea fi acceptat returul, produsul trebuie sa fie nou, nefolosit si ambalat in cutia originala. Incalcarea uneia sau mai multor conditii atrage dupa sine refuzul dreptului de retur si implicit trimiterea coletului inapoi.
In cazul in care produsul prezinta defectiuni, acesta va fi inlocuit gratuit.
Returul produsului se face exclusiv prin curier la adresa: Strada Calarasi, nr. 71,SEBES , JUD. ALBA, cod postal 515800 Conform art 10, lit c) din OUG 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, precum si art. 16, lit c) din OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, Silvia Feraru isi rezerva dreptul de a refuza returul produselor care nu fac parte din colectia noastra si au fost create exclusiv conform specificatiilor tale.

Restituirea contravalorii produselor
In cazul acceptarii returului, Silvia Feraru va restitui contravaloarea produselor in maxim 30 de zile prin virament bancar in contul indicat de tine, caz in care, din suma totala se va retine taxa de expediere a coletului.